Telemarketing y ventas por teléfono

Las empresas que ya tienen telemarketing se han dado cuenta que aún es una insipiente actividad que no les ha redituado como debiera, tienen alta rotación de los RVT’s, los costos de teléfono más altos, de lo que venden y no cierran ventas suficientes.

Asistiendo a este valioso seminario UD logrará una eficaz actividad de ventas por teléfono, podrá medir, controlar y proyectar sus ventas por teléfono. Entre otros importantes tópicos se verán:

  • Técnicas efectivas de ventas por Teléfono
  • Organización u monitoreo de RVT’s
  • Reponte pana evaluar el desempeño
  • Cómo manejar un telemarketing exitoso
  • Indicadores clave de gestión

Este seminario está dirigido a gerentes, supervisores y coordinadores de telemarketing así como cualquier persona interesada en ventas de cualquier empresa.

Fecha del evento:

31 de marzo 2oo7

Programa:

  1. El mercado mexicano de venta por terrenos.
  2. Seis pasos críticos del esquema de trabajo
  3. Esquema de las necesidades del cliente
  4. Esquema de posiciona miento de producto o idea
  5. Esquema de objeciones y resolución de objeciones.
  6. Esquema de cierre acciones y pasos
  7. Esquema de seguimientos
  8. Las seis habilidades criticas
  9. Cómo preparar una venta por teléfono
  10. Prospectado
  11. Situaciones especiales
  12. Etiqueta telefónica
  13. Indicadores clave de gestión
  14. Tips finales en la venta por teléfono

Reseña profesional de instructor:

Lic. Virgilio Torres Morales, Egresado de la E.S.CA en la Licenciatura en Relaciones Comerciales, creador de varios centros de telemarketing y contac centers en empresas trasnacionales con ingresos superiores a 20 millones de dólares, autor del best seller manual Ventas por teléfono.

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